8(81456) 3-62-43

Факс: 8(81456) 3-62-43


Электронный адрес:
Адрес:

186131, Республика Карелия, Пряжинский район, п. Матросы, ул. Пряжинское шоссе, д. 20

Часы работы:

Рабочее время: с 900 до 1700

Перерыв на обед: с 1300 до 1400

Выходные дни: Суббота, Воскресенье

Погода:
Главная » Муниципальные услуги и функции » Утвержденные регламенты » Административный регламент предоставления администрацией Матросского сельского поселения муниципальной услуги «Выдача разрешений на обмен муниципальными жилыми помещениями»

Административный регламент предоставления администрацией Матросского сельского поселения муниципальной услуги «Выдача разрешений на обмен муниципальными жилыми помещениями»


43.2 Кб
скачать

27 от 29.06.2012

Приложения

 

Республика Карелия

Пряжинский национальный муниципальный район

Администрация Матросского сельского поселения

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 

29 июня 2012г                                                                                                               № 27

п.Матросы

 

Об утверждении  административного

регламента Администрации Матросского

сельского поселения по предоставлению

муниципальной услуги «Выдача разрешений

на обмен муниципальными жилыми помещениями»

 

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2011 № 210-ФЗ                      «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Главы Матросского сельского поселения от 2 мая 2012 года № 13 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» Администрация Матросского сельского поселения

 ПОСТАНОВЛЯЕТ:

 

1.Утвердить  прилагаемый  административный регламент Администрации  Матросского сельского поселения по предоставлению муниципальной  услуги «Выдача разрешений на обмен муниципальными жилыми помещениями» (Приложение).

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования.

3. Контроль за выполнением постановления оставляю за собой.

Глава Матросского

сельского поселения                                                               С.Н.Черняков  

Разослать: дело – 1, прокуратура – 1      

 

 

Приложение
к постановлению
Главы администрации
Матросского сельского поселения

№ 27 от 29 июня 2012 года

 

Административный регламент
предоставления администрацией Матросского сельского поселения муниципальной услуги «Выдача разрешений на обмен муниципальными жилыми помещениями»

 

1. Общие положения

1.1. Наименование муниципальной услуги «Выдача разрешений на обмен муниципальными жилыми помещениями»

Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги; определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

1.2. Наименование органа местного самоуправления предоставляющего муниципальную услугу

1.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация Матросского сельского поселения (далее – администрация).

1.2.2. Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет специалист администрации Матросского сельского поселения.

1.3. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации («Российская газета» №1, от 12.01.2005г.);

- Жилищным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, № 1 (часть 1), ст.14; 2006, № 1, ст.10; № 52 (часть 1), ст.5498; 2007, № 1 (часть 1), ст.13, 14, 21; № 43, ст.5084; 2008, № 17, ст.1756; № 20, ст.2251; № 30 (часть 2), ст.3616; 2009, № 23, ст.2776; № 39, ст.4542; № 48, ст.5711; № 51, ст.6153);
- Федеральным Законом от 06.10.2003 год 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета» №203 от 08.10.2003г.);
- Федеральным Законом от 02.05.2006 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст.2060);

- Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета от 30.07.2010 г. № 168, Собрание законодательства РФ от 02.08.2010 г. № 31, ст. 4179);

- Уставом Матросского сельского поселения.

1.4. Результатом предоставление муниципальной услуги является:

- постановление администрации Матросского сельского поселения об обмене жилыми помещениями;

- уведомление об отказе в обмене жилыми помещениями;

- договор социального найма жилого помещения.

1.5. Получателями результатов муниципальной услуги являются физические лица (наниматели жилого помещения по договору социального найма).

 

2. Порядок предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

2.1.1. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется:

- непосредственно в помещении администрации поселения;

- с использованием средств телефонной связи;

- путем электронного информирования;

- на информационных стендах в помещениях библиотеки.

2.1.2. Администрация Матросского сельского поселения располагается по адресу:  186131, Республика Карелия, Пряжинский район, п.Матросы, Пряжинское ш. д.20.

Адрес электронной почты: poselenies.yandex.ru

График работы администрации: понедельник – пятница с 9.00 до 17.15 (кроме выходных и праздничных дней), в предпраздничный день - с 9.00 до 17.00, суббота, воскресенье - выходной. Телефон (факс) администрации Матросского сельского поселения

8(81456)36-243.

2.1.4. Адрес месторасположения, телефон для справок и консультаций, адрес электронной почты администрации, сведения о графике (режиме) работы администрации сообщаются по телефонам, а также размещаются на стенде администрации.

2.1.5. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистом, обеспечивающим предоставление муниципальной услуги.

2.1.6. Консультации предоставляются по вопросам:

- порядка предоставления муниципальной услуги;

- перечня необходимых документов для оформления документов по обмену жилыми помещениями;

- мест и графиков приема граждан специалистами администрации;

- порядка и сроков рассмотрения заявлений и документов;

- порядка обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

2.1.7. Основными требованиями при консультировании являются:

- компетентность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования.

2.1.8. Консультации предоставляются при личном обращении, с использованием средств массовой информации, информационных систем общего пользования (в том числе сети Интернет, почты и телефонной связи, электронной почты).

Кроме того, информация о местах нахождения и графике работы администрации, предоставляющей муниципальную услугу, по телефону, о порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, предоставляется гражданам путем размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги.

2.1.9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты администрации подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о
наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста администрации, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.1.10. Специалист администрации, осуществляющий прием, консультирование, обязан относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

2.1.11. Гражданин с учетом графика (режима) работы администрации с момента представления заявления и необходимых документов имеет право на получение сведений о прохождении процедур по рассмотрению его заявления и документов при помощи телефона, Интернета, электронной почты.

2.1.12. Граждане в обязательном порядке информируются:

- о специалистах, которым поручено рассмотрение заявления и документов;

- об отказе или приостановлении в предоставлении муниципальной услуги с указанием оснований отказа или приостановлении;

- о продлении сроков рассмотрения заявления с указанием оснований для этого.

2.1.13. Текст административного регламента по предоставлению муниципальной услуги подлежит размещению в сети Интернет на странице Матросского сельского поселения сайта Пряжинского национального муниципального района. Адрес сайта: pryazha.karelia.info.

2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги

Общий срок исполнения административной процедуры с момента поступления заявления и до предоставления информации 10 рабочих дней.

Время ожидания заявителя в очереди не может превышать 15 минут. При отсутствии очереди заявитель принимается незамедлительно. При ожидании в очереди во время подачи и получении документов заявителем, внеочередным правом пользуется льготная категория граждан, определенная действующим законодательством.

2.3. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги

2.3.1. Для обмена жилыми помещениями граждане предоставляют в администрацию Матросского сельского поселения следующий пакет документов:

- заявление об обмене жилого помещения (приложение № 1 к административному регламенту);

- договор об обмене жилыми помещениями, подписанный соответствующими нанимателями и членами их семей, составляется в количестве экземпляров, соответствующем числу сторон, участвующих в обмене жилых помещений (приложение № 2 к административному регламенту);

- копии документов, удостоверяющих личность граждан, проживающих в обмениваемых жилых помещениях (паспорт, свидетельство о рождении, с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена);

- документ, подтверждающий право пользования обмениваемым помещением;

- справка о составе семьи и занимаемой жилой площади;

- согласие органа опеки и попечительства в случае, если в обмениваемом помещении проживают малолетние, несовершеннолетние, недееспособные или ограниченно дееспособные граждане, являющиеся членами семей нанимателей данных жилых помещений;

- согласие на обмен всех членов семьи нанимателя, проживающих в обмениваемом жилом помещении;

-согласие на обмен жилыми помещениями членов семьи нанимателя, проживающих в жилом помещении совместно с нанимателем.

2.4. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Основания для приостановления либо отказа заявителю в принятии документов и заявления на предоставление муниципальной услуги могут быть следующие:

а) документы, имеют подчистки или приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления;

б) документы, исполненные карандашом;

в) документы с серьезными повреждениями, не позволяющие однозначно истолковать их содержание;

г) выявление в представленных документах недостоверной или искаженной информации;

д) ненадлежащее оформление представленных документов;

в) непредставление оригиналов документов;

г) представление документов лицом, не наделенным соответствующими полномочиями.

2.4.2. В рассмотрении заявления о предоставлении муниципальной услуги может быть отказано, если:

а) к заявлению приложены документы, состав, форма или содержание которых не соответствует требованиям действующего законодательства;

б) имеется решение суда о приостановлении предоставления муниципальной услуги;

в) гражданином подано заявление о приостановлении предоставления муниципальной услуги.

2.5. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.5.1.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- заявителем не предоставлены необходимые документы;

- отказ самого заявителя;

- выяснение обстоятельств о предоставлении заявителем ложных данных;

- смерть заявителя (представителя заявителя);

- в заявлении не указан почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим заявление заявителем;

- запрашиваемая информация не относится к деятельности администрации Матросского сельского поселения;

- если нанимателю обмениваемого жилого помещения предъявлен иск о расторжении или об изменении договора социального найма жилого помещения;

- если право пользования обмениваемым жилым помещением оспаривается в судебном порядке;

- если обмениваемое жилое помещение признано в установленном порядке непригодным для проживания;

- если принято решение о сносе соответствующего дома или его переоборудовании для использования в других целях;

- если принято решение о капитальном ремонте соответствующего дома с переустройством и (или) перепланировкой жилых помещений в этом доме;

- если в результате обмена в жилое помещение вселяется гражданин, страдающий одной из тяжелых форм хронических заболеваний, указанных в предусмотренном пунктом 4 части 1 статьи 51 Жилищного кодекса Российской Федерации перечне.

2.6. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

Здание, в котором расположена администрация, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа граждан в помещение. Вход в помещение администрации оборудуется расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов. Центральный вход в здание администрации должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об администрации:

- наименование;

- место нахождения;

- режим работы.

Помещения для исполнения муниципальной услуги должны быть оснащены системой противопожарной сигнализации и первичными средствами пожаротушения.

Прием заявителей для предоставления информации по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется специалистом администрации Матросского сельского поселения, согласно графику приема граждан, в специально выделенном для этих целей помещении. Помещение должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.

Помещение должно содержать места для информирования, ожидания и приема граждан:

1) Места информирования оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах. К информационным стендам, на которых размещается информация, должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.

На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается следующая информация:

- режим работы администрации;

- графики приема граждан специалистами администрации;

- адрес  страницы Матросского  сельского поселения сайта Пряжинского национального муниципального района в сети Интернет, на котором размещен текст Регламента: pryazha.karelia.info;

- номера телефонов, факсов, адреса электронной почты администрации;

- текст административного регламента$

-перечень документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, требования, предъявляемые к этим документам;

- таблица сроков предоставления муниципальной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур;

- основания для отказа или приостановления исполнения муниципальной функции;

- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

- порядок получения консультаций;

- порядок обжалования решений, действий (бездействий) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

2) Место ожидания должно соответствовать комфортным условиям для граждан и быть оборудовано для написания и размещения документов и заявлений  необходимой функциональной мебелью. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

В местах ожидания должны иметься средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользования (туалет).

3) Место для приема гражданина, для написания и размещения документов и заявлений оборудуется необходимой функциональной мебелью и телефонной связью. В помещениях для исполнения муниципальной услуги предусматривается оборудование мест для размещения, в случае необходимости, верхней одежды посетителей.

2.7. Требования к предоставлению муниципальной услуги

2.7.1. Муниципальная услуга предоставляется заявителю в сроки установленные пунктом 2.2. настоящего административного регламента;

2.7.2. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.8. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

Время ожидания заявителя в очереди не может превышать 15 минут. При ожидании в очереди во время подачи и получении документов заявителем, внеочередным правом пользуется льготная категория граждан определенная действующим законодательством.

2.9. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

Прием документов, представленных заявителем для оказания муниципальной услуги, осуществляется специалистом администрации. При этом производится проверка наличия всех необходимых документов, указанных в разделе 2.3 настоящего административного регламента. Время исполнения указанных действий - до 1 часа.

2.10. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

Показатели доступности муниципальной услуги:

- размещение информации о предоставлении муниципальной услуги  на странице Матросского сельского   поселения сайта Пряжинского национального муниципального района;

- бесплатное оказание муниципальной услуги.

Показатели качества муниципальной услуги:

- предоставление муниципальной услуги в сроки, определённые пунктом 2.2. настоящего административного регламента;

- отсутствие жалоб со стороны заявителей на нарушение требований порядка предоставления муниципальной услуги, установленных частью 2 настоящего административного регламента.

 

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) обращение граждан в администрацию Матросского сельского поселения;

2) информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги;

3) прием документов и заявления;

4) рассмотрение предоставленных документов и заявления, установление отсутствия оснований для отказа в предоставлении услуги;

5) выдача документов по обмену жилыми помещениями.

3.2. Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на обмен муниципальными жилыми помещениями» администрацией Матросского сельского поселения отображена в блок-схеме (приложение № 3 к настоящему административному регламенту).

3.3. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение граждан в администрацию.

3.3.1. Специалист администрации предоставляет гражданам информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги, по желанию граждан представляет справочные материалы (образец заявления, перечень документов);

- разъясняет порядок получения необходимых документов и требования предъявляемые к ним.

3.3. Прием документов и заявления.

3.4.1. Прием заявления и документов на обмен жилыми помещениями осуществляется в присутствии всех нанимателей - участников обмена жилыми помещениями.

3.4.2. Специалист администрации, уполномоченный на прием заявления и документов, устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность.

3.4.3. В присутствии специалиста администрации заявление нанимателя об обмене жилого помещения подписывается нанимателем и всеми совершеннолетними членами его семьи, проживающими в обмениваемом жилом помещении.

3.4.4. Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет, подписывают указанное заявление с письменного согласия своих законных представителей - родителей, усыновителей или попечителя.

3.4.5. За несовершеннолетних, не достигших возраста 14 лет, указанное заявление подписывают их законные представители (родители, усыновители, опекуны и т.п.).

3.4.6. Согласие на обмен временно отсутствующих членов семьи оформляется в письменном виде с нотариальным свидетельствованием подлинности подписи в порядке, установленном законодательством.

3.4.7. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 2.3, 2.4 настоящего административного регламента, специалист администрации уведомляет заявителя о наличии препятствий для представления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению:

- при согласии заявителя устранить препятствия специалист администрации возвращает представленные документы заявителю;

- при несогласии заявителя устранить препятствия специалист администрации обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги.

3.4.8. После регистрации заявление с пакетом документов направляется на рассмотрение главе администрации поселения в порядке делопроизводства.

3.4.9. Глава администрации поселения в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления рассматривает его, выносит резолюцию для подготовки ответа и направляет специалисту администрации в порядке делопроизводства.

3.5. Рассмотрение предоставленных документов и заявления, установление отсутствия оснований для отказа в предоставлении услуги.

3.5.1. В течение двух рабочих дней после получения полного пакета документов от нанимателя, желающего произвести обмен жилого помещения (далее - заявитель), специалист администрации осуществляет проверку документов, прилагаемых к заявлению, и передает все документы на рассмотрение комиссии по жилищным вопросам, созданной при администрации Матросского сельского поселения (далее - Комиссия).

3.5.2. Вопрос о разрешении обмена жилыми помещениями рассматривается на заседании Комиссии в течение 3 рабочих дней с момента получения документов и заявлений от специалиста администрации.

3.5.3. На основании протокола заседания общественной жилищной комиссии специалист администрации в течение 2 рабочих дней готовит проект постановления об обмене жилыми помещениями или письмо об отказе в обмене жилыми помещениями жилищного фонда Матросского сельского поселения.

3.5.3. Согласие или отказ в даче согласия на осуществление обмена жилыми помещениями выдается обратившемуся нанимателю или представителю нанимателя не позднее чем через десять рабочих дней со дня обращения.

3.5.4. Специалист администрации осуществляет процедуру согласования проекта постановления об обмене жилыми помещениями или об отказе в обмене жилыми помещениями.

3.5.5. После подписания проекта постановления об обмене жилыми помещениями или об отказе в обмене жилыми помещениями, а также его регистрации в установленном порядке, специалист администрации в течение 2 рабочих дней уведомляет граждан о принятом решении.

3.6. Выдача документов по обмену жилыми помещениями.

3.6.2. Специалист администрации подготавливает проекты договоров социального найма, которые подписываются заявителями.

3.6.3. Подписанные заявителями проекты договоров социального найма подписываются главой администрации Матросского сельского поселения.

3.6.4. После их подписания и их регистрации в установленном порядке, один экземпляр договора направляется (передается) заявителю.

3.6.5. Если в результате обмена с целью объединения в одну семью граждане получают жилые помещения в одной квартире, с ними заключается один договор социального найма.

3.6.6. Договор об обмене жилыми помещениями жилищного фонда Матросского сельского поселения и постановление об обмене жилыми помещениями жилищного фонда Матросского сельского поселения являются основанием расторжения ранее заключенных договоров социального найма с гражданами и одновременного заключения новых договоров социального найма жилых помещений с гражданами, которые вселяются в жилые помещениями в соответствии с договором об обмене жилыми помещениями.

3.6.7. Расторжение и заключение указанных договоров социального найма осуществляется наймодателем не позднее чем через десять рабочих дней со дня обращения.

 

4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых проверок (осуществляется на основании планов работы администрации) и внеплановых проверок, в том числе проверок по конкретным обращениям граждан. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с исполнением муниципальной функции (комплексная проверка), либо отдельные вопросы (тематическая проверка).

Внеплановые проверки осуществляются на основании Распоряжения главы администрации.

4.2. Персональная ответственность специалистов администрации за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных административным регламентом, закрепляется в их должностных инструкциях.

4.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется главой администрации.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

4.4. По результатам контроля, при выявлении допущенных нарушений, глава администрации принимает меры по устранению выявленных нарушений, наложению дисциплинарных взысканий, а также по подготовке предложений о внесении изменений в административный регламент.

 

5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица и принимаемое им решение при предоставлении муниципальной услуги

5.1. Заявитель предоставления муниципальной услуги, имеют право на обжалование действий (бездействия) специалистов администрации Матросского сельского поселения.

5.2. Предметом обжалования могут быть действия (бездействие) и решения, нарушающие права и свободы физических или юридических лиц.

5.3.Жалоба должна содержать:


- наименование, место нахождения, почтовый адрес, номер контактного телефона администрации сельского поселения, фамилии, имена, отчества специалистов, действия (бездействие) которых обжалуются;

- наименование, сведения о месте нахождения (для юридического лица), фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства (для физического лица) получателя услуг, подавшего жалобу, почтовый адрес, адрес электронной почты, номера контактного телефона, факса;
- указание на обжалуемые действия (бездействие), доводы жалобы.

5.4. Заявитель, подавший жалобу, обязан приложить к жалобе документы, подтверждающие обоснованность доводов жалобы. В этом случае жалоба должна содержать полный перечень прилагаемых к ней документов.

5.5. Жалоба подписывается заявителем, подающим такую жалобу, или его представителем. К жалобе, поданной представителем заявителя, должны быть приложены доверенность или иной подтверждающий его полномочия на подписание жалобы документ.

5.6. Заявитель, подавший жалобу, вправе отозвать ее до принятия решения по существу жалобы. Заявитель, отозвавший поданную им жалобу, не вправе повторно подать жалобу на те же действия (бездействие).

5.7. Заявитель вправе подать жалобу в письменной форме, в форме электронного документа или посредством использования факсимильной связи.

5.8. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.

5.9. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов.

5.10. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.

5.11.В части досудебного обжалования.

 Заявитель вправе обратиться с жалобой на действия (решения), нарушающие его права и свободы, непосредственно к Главе администрации сельского поселения.

При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента учета такого обращения. В случае если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на тридцать дней по решению должностного лица, участвующего в предоставлении муниципальной услуги. О продлении срока рассмотрения обращения заявителя уведомляют письменно с указанием причин продления.

Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц по телефону 8(81456)-36-243.
5.12. В части судебного обжалования.

Получатель услуги вправе обратиться в суд, если считает, что неправомерными действиями (решениями) должностных лиц, нарушены его права и свободы с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.
Пропуск трехмесячного срока обращения в суд с заявлением не является для суда основанием для отказа в принятии заявления. Причины пропуска срока выясняются в предварительном судебном заседании и могут являться основанием для отказа в удовлетворении заявления.

В случае если заявитель указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением обращения администрацией сельского поселения, могут быть взысканы с данного заявителя.

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

Дата создания материала: 29-08-2016. История изменений

Администрация Матросского сельского поселения
Пряжинского района
Республики Карелия

186131, Республика Карелия, Пряжинский район, п. Матросы, ул. Пряжинское шоссе, д. 20

Версия для слабовидящих
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Спасибо за вашу помощь!
captcha
Введите код: *